那种笑容，骆梓颐在章姐的脸上看过。
这批新人包括骆梓颐在内一共有六人，大家看起来都充满书生气息，骆梓颐觉得她一定能和其他人相处得很愉快。
带骆梓颐的是一位在这里工作了两年，叫作麦可的男前辈。报到第一天，麦可就丢给所有新人店内书籍区的陈列图、书籍分类码、各家分店的代码、各类活动和折扣日期，要他们在这两天内背起来，星期三要考试。
临近中午时，骆梓颐和另一个女生被麦可叫去搬书，骆梓颐以为是她们两人要合力搬一箱，没想到是一人用推车推三箱。当骆梓颐满头大汗地把书从电梯里推出来时，突然听见后方传来一声惨叫。她回头，看见另一个女生推车最上层的书箱掉了下来，那个女生伸手想扶，结果不仅没成功，手臂还被书箱的尖角划出一条长长的血痕，鲜血立刻从她白皙的手臂上涌出。
骆梓颐赶紧拋下手边工作拿卫生纸给她，并着急地把麦可喊来。麦可一脸不耐烦地跟过来，看见女生哭着擦手臂上的鲜血，翻了个白眼骂道：「怎么连这种小事都做不好？书都不会搬，还想在书店工作啊？」接着又转头对骆梓颐骂：「你还在这里干嘛？去工作啊！想偷懒是不是？」
气喘吁吁地把书搬完，骆梓颐又见麦可匆匆跑来，气急败坏地对她说：「你跑到哪里去了？害我到处找你！我现在要处理那个麻烦的新人，你先去柜檯！」麦可说完就走，骆梓颐没搞清楚状况，只能听话地跑到柜檯去。
柜檯前方只有一名前辈在结帐，队伍排得有些长。骆梓颐凑到那名前辈旁边，想告诉她是麦可叫自己过来的，那名前辈却朝旁边努嘴，衝她说：「帮忙结帐。」
骆梓颐目光呆滞。她还没学怎么操作机器，怎么突然就要她结帐了？
前辈自顾自地开始问客人有没有会员等等问题，而后方客人似乎听见前辈要她帮忙结帐，争先恐后地排到空着的柜檯前面等她。骆梓颐慌张地寻找其他新人和前辈，他们却在非常遥远的地方，用喊的绝对听不见。骆梓颐急得都快哭了，等待中的客人疑惑地看着她，彷彿在问她愣着干什么。骆梓颐硬着头皮站到机器前，边偷看旁边的前辈怎么操作，边跟着点按画面，又凭以前买书的印象问了客人几个基本问题。她自认临场反应不错，却在客人掏出礼券时慌了手脚。
因为担心在金钱问题上出错，骆梓颐伸手拉旁边前辈的袖子。那名前辈熟练地点按着自己的机器画面，问她怎么了，听完骆梓颐的叙述后长叹一口气，走到机器前迅速按了几个键、收下客人的礼券和现金，再朝客人微微一笑：「不好意思耽误了您的时间，她是新人啦！」客人「喔」一声，打量骆梓颐一眼，骆梓颐糊里糊涂地跟着鞠躬哈腰，忙不迭地重复：「对不起??不好意思??」
那个手臂被划伤的女生隔天就不来了，剩下的五个新人努力背诵比元素週期表还要命的资料，星期三考试时还是错得惨兮兮。麦可甚至在骆梓颐连续答错分店代码和分类码时冷笑一声说：「你不是y大毕业的吗？看来y大我也能上啊！」骆梓颐被羞辱得满面通红，却什么都不敢说。
工作一星期，骆梓颐深刻体会到精神折磨也能叫人痛不欲生。她每天回到租屋处，都想乾脆辞职算了，却又知道要是没马上找到新工作，她的生活开支就只能向老骆伸手。等慢慢适应工作，一切都会好起来的吧？
当江奕阳打来入伍前的最后一通电话，问起她梦想中的工作怎么样，骆梓颐在他看不见的这头擦着眼泪，语气开心地说：「还不错呀！」', '')